Avtalsservice

Har du avtalsservice ser vi till att du alltid har den senaste och bästa programversionen. Om uppgraderingen innehåller stora förändringar får du dessutom en ny användarhandledning. Vår målsättning är att hela tiden förnya och förbättra våra program så att de motsvarar dina behov och önskemål. För de flesta program släpper vi minst 1 uppdatering per år.

Du är alltid välkommen att ringa vår telefonsupport om du behöver hjälp. Ring så ofta du vill! Tjänsten är helt kostnadsfri för dig som har avtalsservice. Det finns inga begränsningar i antal samtal eller samtalstid. Vi hjälper dig helt enkelt tills vi löst dina problem! Vi klarar ut de flesta frågor och problem direkt på telefon. I övriga fall gör vi en utredning och återkommer med besked så snart vi kan, oftast inom någon timme.

pcSKOG publicerar löpande uppdateringar till ditt program, som åtgärdar allvarliga fel som vi eller som användare hittat. Som avtalsservicekund får du naturligtvis tillgång till dessa uppdateringar omgående. Allt för att din användning av programmet ska fungera så bra som möjligt.

Som avtalsservicekund kommer du i åtnjutande av speciella erbjudanden från pcSKOG under året. Vi arbetar kontinuerligt på att fram nya förmånliga erbjudanden till dig som är avtalsservicekund. Det kan vara fördelaktiga priser på olika produkter och tjänster t.ex användbara program, GPS:er eller handdatorer.

Med onlinesupport får Du som avtalsservicekund nya möjligheter att få snabb och effektiv hjälp.

Onlinesupport innebär att:

- Du enkelt kan låta supporten fjärrstyra din dator, naturligtvis med din tillåtelse, för att hjälpa Dig med t.ex installationer, datorproblem,

- Du kan skicka en diagnos på din dator, med din tillåtelse, för att hjälpa supporten att lösa Dina problem,

- Du kan chatta med supporten direkt.

Bilden visar hur det ser ut när Du assisterad av en supporttekniker.